Ein weiterer Scientific Talk der DMG ging vergangenen Mittwoch im Zentrum für Implantatdiagnostik Leipzig erfolgreich zu Ende. Motto der Veranstaltung war „Reden ist Silber, Schweigen ist Gold, Ausreden lassen ist unbezahlbar“. PD Dr. Michael Wicht vermittelte 14 Teilnehmern Methoden um die Bedürfnisse der Patienten optimal zu erfassen und diese auch in den Therapieentscheidungsprozess einzubeziehen.

Den Schwerpunkt legte Dr. Wicht auf eine professionelle Kommunikation, um höchste Patientenzufriedenheit zu gewährleisten, der gleichzeitig einen positiven Einfluss auf die Zufriedenheit des Praxisteams nimmt.